Solutions de gestion du plan de formation pour les entreprises

Solutions

Notre offre de service s'adapte à vos besoins
Gérer les plans de formation

Optimiser et faire de la formation un levier de performance de l’entreprise est devenu un questionnement obligatoire pour les responsables formations.

Plus d’une entreprise sur quatre externalise tout ou partie de ses processus formations en 2015 et parmi elles, 98% des entreprises qui ont externalisé continue de le faire.

CIMES, en tant qu’acteur spécialisé TPO (Training Process Outsourcing) également appelé BPO Formation (Business Process Outsourcing Formation) est actif dans l’externalisation de la formation depuis 1999. 

Grace à nos offres de services, les objectifs atteints par nos clients dans cette démarche sont multiples et ont tous un dénominateur commun : permettre d’accompagner les transformations des entreprises en faisant plus pour les collaborateurs avec autant, ou moins de budgets attribués au plan de formation.

Il s’agit ainsi pour les DRH de : 

  • Repositionner ses ressources internes vers des tâches à plus forte valeur ajoutée, 
  • Rechercher de gains de productivité par la mutualisation des services de gestion de la formation, 
  • Gagner en qualité de service dans la mise en œuvre des plans de formation, 
  • Transformer ses coûts fixes par des coûts variables,
  • Mieux acheter et massifier ses formations,
  • Etre en mesure de transformer la formation en un investissement mesurable…

Bénéficiez d’un accompagnement sur 100% de la chaine de valeur Formation

Notre ambition est d’accompagner nos clients au plus près de leurs attentes dans leur gestion administrative, logistique et financière de leurs processus formation :

 

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Recueil des besoins Construction du plan de formation Sourcing et management des fournisseurs Planification des actions de formation Inscription, convocation, et optimisation des ressources Evaluation à chaud et à froid Clôture des dossiers formation Gestion des financements OPCA Reporting opérationnel, métier et légaux

 

Nos experts formation vous accompagnent sur l’ensemble des dispositifs et modalités de la formation professionnelle :

  • Plan de formation,
  • Période de professionnalisation,
  • Alternance,
  • Habilitation et qualification, avec suivi des recyclages,
  • Parcours diplômants et cursus métiers,
  • Présentiel et distanciel,
  • Classe virtuelle,
  • Learning expedition,
  • Evaluation des dispositifs…

S’adapter à votre écosystème formation

Service central au cœur de l’entreprise, la formation est en lien avec de multiples acteurs internes (ADP, Achats, Systèmes d’Information, Moyens généraux, …) et externes (OPCA, organismes de formation, partenaires hôteliers,…).

Pour délivrer le meilleur niveau de service et de performance à nos clients, nous mettons en œuvre un modèle de BPO Formation (Business Process Outsourcing) s’intégrant à l’environnement formation de chaque client.

  • S’appuyer sur le logiciel formation le plus pertinent 

    Nos experts s’appuient sur les best practices développées au sein de nos Centres de Services pour travailler de manière optimale sur le SIRH Formation du Client. A ce jour, CIMES a développé des pôles d’expertises sur les logiciels formation leaders sur le marché.

    EGOS FORMATIONCIMES dispose également de sa propre solution logicielle dédiée à la gestion de la formation,  EGOS Formation, mise à la disposition de plus d’une quarantaine de clients grands-comptes.

    Pour en savoir plus
  • Mettre en place une organisation fluide et efficace

    L’intelligence de votre partenaire BPO Formation est d’insérer sur mesure un modèle d’externalisation au sein de votre organisation, dans le prolongement de vos équipes RH/formation, en cohérence avec les partenaires internes et externes.

    Pour réussir cet objectif, CIMES mobilise pour chaque client une équipe « projet » dédiée en complément de ses équipes « opérations formation ».

    La phase projet de mise en place de l’externalisation, telle que pratiquée par CIMES, est éprouvée auprès de grands comptes et permet à chaque client de réussir la phase de gestion du changement :
     

     

    Phase 1 Phase 2 Phase 3 Phase 4
    Mise en place Transfert de compétences Gestion courante
    • Autonomie
    Réversibilité
    • Lancement du projet
    • Elaboration convention de services
    • Formalisation des procédures et comités
    • Tableaux de bord
    • Plan de progrès
    • Lancement communication, Paramêtrage outils SI...
    • Appropriation de la gestion courante
    • Ajustement éventuel des procédures
    • Mode production quotidien
    • Plan de progrès
    • Mise en perspective
     
    Accompagnement du changement

Rechercher de manière continue la performance

L’entreprise du XXIème siècle est par définition évolutive. CIMES en tant que leader sur le BPO Formation se positionne comme un partenaire accompagnant ses clients dans leurs évolutions.

  • Piloter la qualité de Services

    Certifié ISO 9001 depuis 2006, CIMES place la qualité de services au cœur de ses pratiques de gestion de la formation.

    Sur la base des enjeux de chaque projet et des objectifs recherchés par le Client, nous définissons des indicateurs permettant de suivre la prestation, à deux niveaux :
    • des Niveaux de Services (SLA, Services Level Agreement) permettant de piloter le service rendu par CIMES,
    • des Indicateurs de Performance (KPI, Key Performance Indicator) permettant de piloter la performance globale du contrat sur des objectifs communs Client-CIMES.
  • Conseiller sur l’amélioration continue des processus

    Lors des différents comités qui rythment le suivi de la prestation de services, nos responsables opérationnels sont forces de proposition dans les évolutions des procédures de gestion, dans un souci d’une meilleure qualité du service rendu et d’optimisation de la prestation.
  • Evoluer aux côtés de nos clients

    En lien avec les évolutions organisationnelles, juridiques ou informatiques de nos clients, nos équipes projets appuient nos équipes opérationnelles pour analyser les impacts sur le processus TPO, et proposer les ajustements nécessaires au modèle en place pour bâtir la prestation future.
  • Proposer un plan de progrès

    Dans le cadre de contrats pluriannuels et sur des volumétries le permettant, CIMES s’engage contractuellement dès le début du partenariat sur un niveau de gain de productivité en lien avec ses services. Les gains dégagés collectivement sont ainsi partagés entre le Client et CIMES.